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Perguntas Frequentes

Dúvidas comuns sobre o acesso e instalação do sistema.

Onde encontro a senha de acesso?

Existe uma senha de acesso alternativa para download do programa. Ela se encontra dentro da plataforma Hotmart, que pode ser acessada no link acima. Está no primeiro módulo do 'Curso' eGalpão.

Meu e-mail consta como "não encontrado". O que faço?

Certifique-se de estar utilizando exatamente o mesmo e-mail cadastrado no momento da compra. Caso o problema persista, acione nosso suporte pelo WhatsApp logo abaixo.

O eGalpão funciona tanto no Windows quanto no Mac?

Sim! Disponibilizamos arquivos nativos para os dois sistemas operacionais na área de download, perfeitamente integrados para o seu fluxo de trabalho. Só fique atento aos pré requisitos mínimos para instalação. Windows 10 ou 11, ou aparelhos Apple com processadores A partir do M1.

Até quando tenho direito a baixar as atualizações?

Depende do seu plano. Licenças no modelo de assinatura garantem atualizações constantes durante sua vigência. Se você adquiriu a licença vitalícia no modelo antigo, o acesso aos instaladores continuará disponível normalmente.

Como sei que existem novas atualizações?

O programa vai fazer uma verificação periódica e te avisar sempre que houver uma versão mais recente disponível. Só acessar o link que o programa te disponibiliza, baixar o novo instalador e instalar por cima mesmo. Pronto.

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